Política de Privacidad
Versión 1 · Última actualización: 19 de agosto de 2026. Este documento describe cómo GestionFlow trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina).
Quiénes somos
GestionFlow (gestionflow.com.ar) es una plataforma de atención y ventas automatizadas por WhatsApp, Instagram y Telegram para negocios, operada desde Buenos Aires, Argentina. Contacto: hola@gestionflow.com.ar.
Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email y datos del negocio que cargás al registrarte.
- Conversaciones: los mensajes que tus clientes intercambian con tu bot y los historiales de chat que vos decidís importar para entrenarlo.
- Datos de facturación: los necesarios para emitirte la factura en pesos.
Para qué los usamos
- Para que tu bot funcione: responder consultas, armar pedidos, agendar turnos y cobrar.
- Las conversaciones importadas se usan únicamente para entrenar tu propio bot. No se comparten con otros clientes ni se usan para entrenar bots de otros negocios.
- No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio: Meta (API oficial de WhatsApp Business e Instagram), Telegram, Mercado Pago (cobros), proveedores de infraestructura y de modelos de IA que procesan los mensajes para generar respuestas. Cada uno accede únicamente a lo que necesita para su función.
Cuánto tiempo se conservan
Mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta, tus conversaciones importadas y los datos de tu negocio se eliminan. Podés pedir la eliminación anticipada escribiéndonos.
Tus derechos
Podés acceder, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a hola@gestionflow.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos.
Responsabilidad sobre los chats importados
Al importar historiales de conversación, el titular de la cuenta declara tener derecho a usar ese contenido para entrenar su asistente. Recomendamos no importar conversaciones con contenido sensible ajeno al negocio.